ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Firmengelände
Das Unternehmen Be Easy srl (nachfolgend auch nur „Verkäufer“) mit Sitz in Via Einaudi 33 20015 Parabiago Mi, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 07056420966, vertreibt Produkte für Bad- und Wohneinrichtung, Beleuchtung und Accessoires in verschiedenen Produktkategorien
Der Verkäufer stellt Produkte über die Website für den Fernverkauf zur Verfügung www.Mondialshop.it
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Produkten, die im Fernabsatz über die Website abgeschlossen werden, und regeln Fernverkäufe in Übereinstimmung mit und in Übereinstimmung mit den zu diesem Thema geltenden nationalen und europäischen Vorschriften, einschließlich der D.lgs. N. 70/2003, die D.lgs. N. 206/2005 und nachfolgende Änderungen (im Folgenden „Verbrauchergesetzbuch“) und Europäische Richtlinie Nr. 2011/83 EU über Verbraucherrechte.
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der vom Verkäufer angebotenen Produkte über die Website.
1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Alle Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website im Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ auf der Homepage der Website in Kraft. Kunden werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vorher die aktuellste Version einzusehen bei jedem Kauf. der Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Es gelten die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung für ein Produkt durch den Kunden in Kraft sind.
1.3 Bevor der Kunde mit dem Kauf von Produkten über die Website fortfährt, muss er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen, die im Abschnitt „Verkaufsbedingungen“ der Website verfügbar sind.
1.4 Es wird davon ausgegangen, dass die Aufgabe der Bestellung über die Website die vollständige und uneingeschränkte Kenntnis dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren vollständige Annahme voraussetzt.
1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, auch wenn diese auf der Website über Links, Banner oder andere Hyperlinks präsent sind. Vor diesem Hintergrund wird der Kunde gebeten, vor der Weiterleitung von Bestellungen und/oder dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen von anderen Parteien als dem Verkäufer die vom Verkäufer angewandten allgemeinen Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer kann in keiner Weise für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen durch Dritte verantwortlich gemacht werden.
1.6 Für den Fall, dass die Person, die Produkte auf der Website kauft, die Ausstellung einer Rechnung verlangt und/oder in keinem Fall ein „Verbraucher“ im Sinne des Artikels ist. 3, Absatz 1, Buchstabe. a) des Verbraucherschutzgesetzes finden die in Art. genannten Widerrufsbestimmungen keine Anwendung. 8 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch allgemeiner die Bestimmungen, die gemäß demselben Verbraucherschutzgesetz ausschließlich für „Verbraucher“ gelten.
1.7 Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden entnehmen Sie bitte dem Inhalt der Datenschutzerklärung
2. Informationen, die auf den Vertragsabschluss abzielen
2.1 Der Verkäufer informiert den Kunden darüber, dass:
- Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, muss der Kunde eine Bestellung für die Produkte aufgeben, indem er ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllt und es elektronisch an den Verkäufer übermittelt, indem er den Anweisungen auf der Website folgt ;
- Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer vom Verkäufer an die angegebene E-Mail-Adresse die Bestätigungs-E-Mail der weitergeleiteten Bestellung erhält. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Ausführung der Bestellung sowie eine „Kundenbestellnummer“, die für jede weitere Kommunikation mit Mondialshop.it und als Grund für die Banküberweisung verwendet werden kann.
- Bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt, kann er etwaige Dateneingabefehler erkennen und korrigieren, indem er den Anweisungen auf der Website in den verschiedenen Phasen des Kaufs folgt;
- Die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) dürfen ausschließlich vom Kunden verwendet werden und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, diese geheim zu halten und dafür zu sorgen, dass kein Dritter Zugriff darauf erhält.
2.2 Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die weiteren auf der Website enthaltenen Informationen, einschließlich der Datenschutzrichtlinie, auf die auch über Links verwiesen wird und die stets im Gedächtnis gehalten werden, und verpflichtet sich, diese im Verhältnis zum Verkäufer einzuhalten.
2.3 In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Annahme der eingegangenen Bestellungen zu prüfen und Bestellungen nicht anzunehmen, die unvollständig oder falsch sind oder bei Nichtverfügbarkeit der Produkte. Wenn der Verkäufer die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail erhält, sendet er dem Kunden eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wenn der Kunde nach weiteren 5 Tagen nach Absendung der Erinnerungs-E-Mail die Zahlung nicht geleistet hat, gilt der Vertrag als automatisch gekündigt (Art. 1454 des Bürgerlichen Gesetzbuches, Mahnung zur Einhaltung).
3. Registrierung auf der Website und Bestellung der Produkte
3.1 Bestellungen können direkt über die Website nur von Erwachsenen aufgegeben werden, die nicht geschäftsfähig sind.
3.2 Der Kunde, der Bestellungen für die Produkte aufgeben möchte, kann sich auf der Website registrieren und die erforderlichen Daten eingeben. In jedem Fall ist es weiterhin erforderlich, dem Verkäufer eine gültige E-Mail-Adresse mitzuteilen, an die alle obligatorischen Informationen an den Kunden weitergeleitet werden, sowie die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder in jedem Fall in Bezug auf die Bestellung erforderlichen Mitteilungen der Produkte.
3.3 Die Beschreibung der Merkmale der käuflichen Produkte sowie ein oder mehrere Fotos, die eine korrekte Darstellung der Produkte ermöglichen, finden Sie auf der Website, in der Bestellung und in der an den Kunden gesendeten Auftragsbestätigung unter das Ende des Kaufvorgangs.
3.4 Die in jedem Produktblatt enthaltenen Bilder und Beschreibungen geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder, müssen jedoch immer und in jedem Fall als Richtwerte verstanden werden. Für die Zwecke des Kaufvertrags sind die Beschreibungen der Produktblätter maßgebend, die in der vom Kunden versandten Bestellung der Produkte enthalten sind. Es versteht sich, dass das Bild, das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beigefügt ist, seine Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt widerspiegelt, sondern geringfügig abweichen kann, selbst wenn es in Fotostudios reproduziert wird. Der Farbton variiert je nach Art des im Studio verwendeten Lichts „warmes Licht/kaltes Licht“. Licht/Abstand zwischen Produkt und Umgebungsbeleuchtung und Art der verwendeten Kamera.
3.5 Um die ausgewählten Produkte und ihren Gesamtpreis anzuzeigen, müssen Sie auf das Warenkorbsymbol klicken. Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs zu überprüfen, bevor er die Bestellung der Produkte bestätigt, indem er die angeforderten Daten eingibt und die Anweisungen auf der entsprechenden Seite der Website befolgt und bestätigt, dass er gelesen hat und akzeptiert diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.
3.6 Der Kunde hat das Recht, Änderungen vorzunehmen oder etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er die Bestellung an den Verkäufer weiterleitet, indem er die auf der Website enthaltenen Anweisungen befolgt.
3.7 Der Kunde kann die Bestellung vor Durchführung des Versands durch den Verkäufer stornieren, indem er dies unverzüglich an die Adresse direzione@mondialshop.it mitteilt und anschließend unsere Mitarbeiter unter der Nummer 0331 49 03 01 kontaktiert
4. Produktpreise
4.1 Alle auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten (die je nach gewählter Versandart und/oder je nach verwendeter Zahlungsmethode und Menge/Gewicht der Produkte variieren können) werden im Produktblatt ausdrücklich angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer). Bestellung und in der an den Kunden gesendeten Bestellbestätigungs-E-Mail.
4.2 Die auf der Homepage oder in den verschiedenen Abschnitten der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und enthalten keine Steuern, Zölle und Zölle, die im Bestimmungsland der Produkte gelten, sofern dieses von Italien abweicht trägt der Kunde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website aufgeführten Produkte jederzeit zu ändern. Preisänderungen der Produkte gelten jedoch nicht für Kunden, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
4.3 Für den Fall, dass ein Produkt auf der Website zu einem reduzierten Preis angeboten wird, wird auf der Website der vollständige Referenzpreis angegeben, anhand dessen der Rabatt berechnet wird, und was diesem vollständigen Referenzpreis entspricht.
4.4 Bei kleineren Inseln werden Sie nach Abschluss der Bestellung zurückgerufen, um die zusätzlichen Kosten zu berechnen. Die Lieferzeiten verlängern sich um ca. 15 Werktage
5. Zahlungs- und Rechnungsmodalitäten
5.1 Die Zahlung durch den Kunden kann mit einer der auf der Website angegebenen und unten aufgeführten Zahlungsmethoden erfolgen.
5.2 Kreditkarte: Die vertraulichen Daten der Kreditkarte (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und so an den Zahlungsmanager übermittelt. Der Verkäufer hat daher niemals Zugriff auf die Daten der vom Kunden für die Bezahlung der Produkte verwendeten Kreditkarte und speichert diese auch nicht, auch nicht für den Fall, dass er die Kreditkarten speichert, mit Ausnahme der Daten, die sich auf die Kreditkarte beziehen Inhaber des Papiers.
5.3 PayPal: Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte kann über die Zahlungslösung PayPal erfolgen. Wählt der Kunde PayPal als Zahlungsmittel, wird er auf die Seite weitergeleitet www.paypal.it Hier können Sie die Produkte gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den vom Kunden mit PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen bezahlen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen personenbezogenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die mit dem PayPal-Konto des Kunden verbundenen Kreditkartendaten oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie auch in keiner Weise.
5.4 Nachnahme: Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Zahlung an den Kurier bei Lieferung des Produkts. Mondialshop behält sich das Recht vor, die Zahlung nur auf elektronischem Wege (Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung) zu verlangen, falls der Kunde bei einem früheren Kauf die Produkte, für die eine Zahlung per Nachnahme erwartet wurde, nicht abgeholt hat, 10 Tage nach Erhalt der E-Mail mit der Benachrichtigung, dass die Produkte auf Lager sind.
5.5 Banküberweisung: Während des Kaufvorgangs können Sie die Zahlungsart Banküberweisung auswählen. Die für die Überweisung zu verwendende IBAN ist im Abschnitt „Zahlungen“ der Website angegeben.
6. Lieferung der Produkte
6.1 Nach Bestätigung der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse kann der Kunde die Lieferung seiner Bestellung online verfolgen.
6.2 Für alle Informationen zur Lieferung kann sich der Kunde an den Kundendienst des Verkäufers wenden, dessen Kontaktdaten im Vertrag „Nutzungsbedingungen“ angegeben sind .
6.3 Lieferungen der Produkte erfolgen nur innerhalb des Gebiets der Europäischen Union. Die Lieferverpflichtung gilt als erfüllt, wenn die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über die Produkte auf den Kunden übertragen wird.
6.4 Die Versandkosten trägt stets der Kunde. Die Höhe der vom Kunden im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung zu zahlenden Lieferkosten wird auf der Website während des Kaufvorgangs, in der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail der Bestellung ausdrücklich und gesondert angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer).
6.5 Während des Kaufvorgangs, bevor der Kunde die Bestellung für die Produkte absendet, werden die Bedingungen angegeben, innerhalb derer sich der Verkäufer zur Lieferung der von der Bestellung abgedeckten Produkte verpflichtet, wobei nicht nur das Gebiet und die Lieferart berücksichtigt werden, sondern auch die Möglichkeit, dass der Kunde mit derselben Bestellung mehrere Produkte kauft.
6.6 Die Versandbedingungen beginnen mit dem Zeitpunkt der Zahlung (elektronisch). Im Falle einer Zahlung per Nachnahme kann der Kunde zur weiteren Bestätigung der Bestellung kontaktiert werden.
6.7 Im Falle der Lieferung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse werden die auf der Website gekauften Produkte gemäß den Kosten und Kosten mit dem auf der Website angegebenen Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Postanschrift versandt und geliefert Bedingungen, die während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben sind, bevor der Benutzer mit der Übermittlung der Bestellung fortfährt. Darüber hinaus ist es möglich, die Lieferbenachrichtigung zu nutzen, einen zusätzlichen Service, der es den Empfängern ermöglicht, die Lieferzeit ihrer Waren im Voraus zu erfahren, indem sie zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte einen Zuschlag von 5 Euro zahlen.
6.8 Wenn es nach drei Zustellversuchen des Kuriers nicht möglich war, die Ware zuzustellen, sendet Mondialshop eine E-Mail an den Kunden, um ihn darüber zu informieren, dass das Produkt auf Lager ist. Ab diesem Zeitpunkt hat der Kunde 10 Tage Zeit, um das Produkt im festen Lager abzuholen. Danach hat Mondialshop das Recht, das Produkt zurückzunehmen und dem Kunden den von ihm gezahlten Betrag zurückzuerstatten, mit Ausnahme der Versandkosten, da diese zu Lasten des Käufers gehen des Kunden.
6.9 Mondialshop haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Lieferung, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie z. B. Streiks, behördliche Maßnahmen, Rationierung oder Knappheit von Energie oder Rohstoffen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen oder schwere Ereignisse Schneefall, Überschwemmungen und Schäden an Industriemaschinen, die nicht von Mondialshop abhängig sind. Mondialshop wird den Kunden unverzüglich über den Eintritt eines Falles höherer Gewalt informieren.
6.10 Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, steht ihm das Widerrufsrecht gemäß den im folgenden Punkt 8 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführten Bedingungen zu.
6.11 Die Möglichkeit der Wahl des Kuriers durch den Kunden ist ausgeschlossen. Für den Fall, dass der Kunde Verbraucher ist, gilt Art. 63 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes (D.lgs. 206/2005), wonach die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, erst dann auf den Verbraucher übergeht, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physisch eintrifft in den Besitz der Ware gelangt.
7. Konformität der gelieferten Produkte
7.1 Die Verantwortung für den Transport trägt Mondialshop, der im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports die Kosten vom Kurier erstattet.
7.2 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der an ihn gelieferten Produkte zu überprüfen. Der Kunde übernimmt das Risiko einer Nichtlieferung oder Beschädigung der bestellten Produkte aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, nur dann, wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, physisch in den Besitz dieser Produkte gelangt.
7.3 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware zu überprüfen, dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Integritätsprüfung). Etwaige Schäden müssen sofort dem Kurier gemeldet werden, der die Ware liefert (wobei die Ware unter sorgfältiger Angabe im DDT des Kuriers angenommen wird: z. B.: „Karton mit Löchern an der Seite“, „Karton offen und ohne personalisiertes Band“, „ beschädigter Karton usw.).
7.4 Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail benachrichtigen und dabei den Schaden angeben, den das Produkt erlitten hat. Um außerdem die im Preis enthaltene Versicherung in Anspruch nehmen zu können, müssen etwaige Schäden innerhalb von maximal 24 Stunden „Werktage nach Erhalt der Ware“ an die folgende Adresse amministrazione@mondialshop.it oder per Einschreiben an gemeldet werden die Adresse: Be Easy srl Via Einaudi 33 20015 Parabiago MI oder telefonisch unter 0331490301
7.5 In jedem Fall müssen die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung vom Kunden überprüft werden, um sicherzustellen, dass sie den bestellten Artikeln entsprechen und keine Produktionsfehler oder weitere Konformitätsmängel aufweisen. Zusätzlich zu den spezifischen Garantien, die dem Kunden zusammen mit dem gelieferten Produkt gewährt werden können, gelten auch die im italienischen Recht vorgesehenen gesetzlichen Garantien für den Verkauf der auf der Website gekauften Produkte.
7.6 Gemäß Art. Gemäß Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestehen.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Konformität der Ware durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung oder Vertragsauflösung zu verlangen. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl vom Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz der Waren verlangen, in beiden Fällen kostenlos, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig aufwändig.
Sollte das Paket offensichtliche Anzeichen einer Manipulation oder Veränderung aufweisen, wird dem Kunden außerdem empfohlen, den Kundendienst unverzüglich unter der unten angegebenen Adresse zu benachrichtigen.
Die in den Artikeln vorgesehene Garantie für die Rechtskonformität der Waren. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes beträgt 24 Monate: Insbesondere ist der Verkäufer gemäß Artikel 130 verantwortlich, wenn die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Es versteht sich, dass der Verbraucher dieses Recht verliert, wenn er dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet (Art. 132 Verbraucherschutzgesetz).
7.7 Der Antrag des Verbrauchers auf Durchsetzung der Konformitätsgarantie der Produkte muss dem Verkäufer durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter 0331 49 03 01 mitgeteilt werden
8. Widerrufsrecht für den Verbraucher
8.1 Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er das Widerrufsrecht gemäß den Artikeln ausüben. 52 ff. des D.lgs. N. 205/2006 (Verbraucherschutzgesetz) innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher selbst oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der Waren gelangt, oder im Falle mehrerer bestellter Waren Der Verbraucher erhält die Ware nur auf Bestellung und wird separat geliefert, und zwar ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, in den physischen Besitz der letzten Ware gelangt.
8.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns einfach Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch Eröffnung eines Tickets im Abschnitt „Widerrufsrecht“ unter der folgenden Adresse mit https://www.Mondialshop.it/assistenza-clienti und füllen Sie das Formular im angegebenen Abschnitt aus.
8.3 Damit der Verkäufer den Widerruf oder die Rückgabe akzeptiert, müssen die Produkte innerhalb der Ausschlussfrist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum zurückgegeben werden, an dem der Kunde dem Verkäufer mitgeteilt hat, dass er vom Kauf zurücktreten möchte bzw Machen Sie die Rücksendung durch Zusendung des Widerrufsformulars und unter Einhaltung aller unten aufgeführten Bedingungen:
- Die Produkte müssen vollständig mit der Originalverpackung (Kartons, Zubehör, Etiketten, Schutzvorrichtungen usw.) zurückgesandt werden.
- Den Produkten muss der Kaufbeleg beiliegen;
- Die vom Kunden zurückgegebenen Produkte dürfen nicht geöffnet, verwendet oder beschädigt sein, dürfen jedoch behandelt und überprüft worden sein, um ihre Beschaffenheit und Eigenschaften festzustellen.
- Etwaige beschädigte Produkte, die zurückgegeben werden, müssen so zurückgegeben werden, wie sie vom Kunden erhalten wurden, ohne dass der Kunde sie Änderungen, Manipulationen oder Reparaturversuchen aussetzt.
8.4 Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden alle an den Verkäufer geleisteten Zahlungen (mit Ausnahme der direkten Kosten für die Rücksendung der Ware und etwaiger Kosten für die Lieferung per Nachnahme) entsprechend der für den Kauf gewählten Zahlungsmethode zurückerstattet Bezug auf das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde. Darüber hinaus muss dem Verbraucher zusätzlich zum Warenpreis auch die Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten garantiert werden. Der Verkäufer erstattet diese Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.
Der Gewerbetreibende kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt (gemäß Art. 57 des Gesetzes). D.lgs. 206/2005 Verbraucherschutzgesetz).
Gemäß Art. 57 Absatz 2 (D.lgs. 206/2005 des Verbraucherschutzgesetzes) trägt der Verbraucher die alleinige Verantwortung für den Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
8.5 Bei Lieferung per Nachnahme muss der Kunde die IBAN angeben, an die er die Erstattung der entstandenen Kaufkosten wünscht.
9. Beschwerden
9.1 Wenn Sie nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung eine Beschwerde gegen Mondialshop haben und diese nicht durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst lösen konnten, denken Sie daran, dass Sie die Möglichkeit haben, diese über die ODR-Plattform (Plattform für die Online-Lösung) einzureichen von Streitigkeiten), verwaltet von der Europäischen Kommission.
Die Plattform ist hier verfügbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
10. Haftungsbeschränkung
10.1 Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden, die durch den Kauf der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte entstehen können.
10.2 Der Verkäufer lehnt außerdem jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die durch die Nichtannahme oder auch teilweise Nichterfüllung einer Bestellung entstehen.
11. Datenschutz
11.1 Der Kunde kann jederzeit Informationen darüber erhalten, wie der Verkäufer seine personenbezogenen Daten verarbeitet, indem er auf die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung zugreift.
11.2 Mondialshop hält sich an den Ethikkodex des italienischen Verbandes für elektronischen Handel, der unter dem folgenden Link verfügbar ist https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel.